如何创建知识库-培训宝

如何创建知识库
本文目录

知识库使用背景和场景
 知识库设置入口
 如何管理和维护知识库
 新建知识库
 从素材库选
 从案例库选
 从社区中选


知识库使用背景和场景

背景

企业知识库的使用背景，源于企业发展中知识沉淀、复用以提升组织效率的核心需求。
其一，解决隐性知识散落流失问题，将员工经验、业务案例转化为可复用的企业资产；
其二，应对规模化扩张痛点，降低新员工培训、跨部门协作成本，统一业务执行标准；
其三，助力快速响应市场变化，支撑合规风控，适配数字化转型，同时赋能员工自主学习成长。

场景

目前知识库只适用于AI导师，赋能员工自主学习成长。

知识库设置入口

超级管理员登录培训宝管理端>>鼠标移至去学习>>点击电脑端学习>>进入pc学员端后，鼠标移至超管名称上>>点击AI导师>>点击知识库。

如何管理和维护知识库

新建知识库

进入知识库后，点击知识库，在弹窗中填写知识库名称。
注意：知识库名称不可编辑，如果名称错误只能删除重新添加。

创建好知识库后，点击查看进入当前知识库，进入后点击管理分类，可增加2级分类。
注意：2级分类为共用的，并不独属于当前知识库。

知识库创建完成后，知识库内容可通过三个地方维护加入：素材库、案例库、社区

从素材库选

方式一：

进入知识库后，点击右边从素材库中选，会出现一个弹窗，显示当前企业素材库中所有的文档类素材，选择好素材后，点击确认会出现推送到知识库的弹窗，此时会出现当前素材推送到哪个分类的弹窗，选择完成后，点击确认即可。
注意：
1、从素材库中选，只能选择文档素材；
2、上传文档后，系统会进行解析，解析时间预估1分钟左右，如果1分钟左右未解析成功，可点击编辑重新触发解析，如多次解析未成功，请联系培训宝顾问；
3、文档解析时，只能解析文档中的文字，如果文档中有图文或者视频，图片和视频中的文字都无法解析；

方式二：

点击本地上传，上传时也只能上传文档素材，其他类型的不支持，选择素材后，出现如下弹窗，选择所属分类即可。
说明：
1、所属分类为非必填项；
2、选择本地上传后，该素材也会进入公司素材库。

方式三

以上2种方式都是在知识库页面操作，那么我们也支持从素材库推送到知识库。
进入素材库后，如果当前文档适合当作知识库内容，可点击知识库开关按钮，将该素材推送至对应的知识库。
注意：
1、素材库删除该素材后，知识库中不会同步删除，如果不希望在知识库显示了，关闭推送按钮即可。
2、知识库删除上传的素材，素材库中也不会同步删除，只会关闭推送按钮。

从案例库选

学员分享的优秀经验案例也可作为公司知识库的的一部分，因此在案例库也支持将案例同步至知识库，同步时，点击知识库的开关，即可将当前案例同步至知识库中
说明：案例库删除案例时知识库也不受影响，反之知识库删除也不会影响案例库。

从社区选

管理员通过资源>>社区话题，进入后社区列表，选择合适素材后，点击同步即可同步至对应的知识库中。